Czym jest personalizacja online2023-11-21T15:26:39+01:00

Co to jest personalizacja Online?
Online Narzędzia do personalizacji optymalizują interakcje z klientami i ich doświadczenia.

DAJ SWOIM KLIENTOM ODPOWIEDNIE I SPERSONALIZOWANE DOŚWIADCZENIE ZAKUPOWE

Co to jest personalizacja Online?

Wiesz, że personalizacja podróży klienta jest czynnikiem sukcesu w Ecommerce. B2C, B2B lub D2C, Twoi klienci chcą, abyś ich znał i obsługiwał w sposób dostosowany do ich potrzeb. Użycie odpowiednich narzędzi do personalizacji pomoże Ci zachować aktualność. Prowadzi to do wymiernie lepszych wyników biznesowych.

Raz w roku jest istotny
Jesteś istotny, gdy oferujesz swoim klientom informacje i produkty, które odpowiadają ich potrzebom i preferencjom. Personalizacja rozpoczyna się zatem od zbierania, monitorowania i stosowania danych klientów. Czy Twoja obecna platforma Ecommerce zapewnia wymaganą do tego technologię? Następnie wybierz odpowiedni Rozwiązanie CDP.

Dlaczego warto korzystać z narzędzi personalizacji?
Numery nie kłamią. 85% z online konsumenci twierdzą, że spersonalizowane reklamy pozytywnie wpływają na ich nawyki zakupowe online. 55% mówią, że personalizacja przyczynia się do powtarzania zakupów, więcej niż 40% uważa, że jest warta pozytywnej recenzji. 80% chce nadal otrzymywać spersonalizowane treści po dokonaniu zakupu.

Twoi konkurenci nie śpią!
I uważaj: więcej niż 60% z online konsumentów twierdzi, że przełączy się na inną markę, jeśli nie będą postrzegać Twojej komunikacji jako istotnej i osobistej.

Zadzwoń do swoich klientów po imieniu
Co brzmi lepiej? "Najlepszy kierowca" czy "Najlepszy Max"? A co lepiej pasuje do twoich klientów? "Drogi Anouk" lub "Droga pani De With". Poznaj swoich klientów, wspieraj swój wybór danymi i korzystaj z narzędzi, które wzmacniają osobiste relacje z klientami.

Narzędzia i techniki
Używanie nazwisk klientów w wiadomościach e-mail i czasopismach Ecommerce, a także w zdjęciach i filmach wideo, jest najczęściej stosowaną techniką personalizacji. Twoi klienci to doceniają. Ale jest tego więcej. Narzędzia i techniki, które należy zastosować, można dalej podzielić na: segmentację, zalecenie online i perswazję.

online rozwiązania w zakresie personalizacji

Narzędzia do segmentacji

Rozpoznaj klientów/odwiedzających za pomocą plików cookie lub logowania i segmentuj na podstawie preferencji z historycznych i rzeczywistych zachowań kliknięć. Narzędzia generują spersonalizowane treści na stronie: odpowiednie produkty/usługi, banery i informacje o zamówieniach. Spersonalizowane doświadczenie użytkownika wspiera decyzję o zakupie. Szczególnie nadaje się do małych i średnich serii produktów.

Zysk: większe zaangażowanie, większa konwersja

Online narzędzia do wydawania zaleceń

Automatyczne rozpoznawanie gościa/klienta. Algorytmy analizują w czasie rzeczywistym, co może być istotne i pokazują konkretne opcje produktowe. Ma zastosowanie na Twojej platformie i może być przekazywany do mailingu. Szczególnie nadaje się do większego zasięgu. W pełni automatyczny i samouczący się. Stosowany przez duże platformy, takie jak Amazon, Alibaba, Ebay, Rakuten i Zalando, ale dostępny również dla mniejszych firm.

Zysk: klient od razu widzi, czego szuka

Narzędzia perswazji

Uwodzenie opiera się na emocjach, które podświadomie odgrywają decydującą rolę w podejmowaniu decyzji. Pomyśl o deficycie, chęci przynależności, lojalności wobec marki i zaangażowaniu. Narzędzia generują treści, które odwołują się do tych emocji. Pomyśl o recenzjach, zniżkach w czasie rzeczywistym, stwierdzeniach takich jak "już nie ma", "ostatnia szansa" lub "teraz najniższa cena". Wiele stron podróżniczych i rezerwacyjnych używa tej techniki.

Zysk: dodatkowy impuls zwiększa konwersję


Czym jest dla Ciebie personalizacja Online?

Nie musisz ograniczać się do jednej techniki. Można łączyć techniki i używać ich w różnych momentach.

Anonimowy

Brzmi to sprzecznie, ale personalizacja może być również anonimowa, jak w przypadku technik rekomendacji i perswazji. Nazwa lub anonimowość, jedno nie wyklucza drugiego. Niezależnie od tego, jakie narzędzia zastosujesz, upewnij się, że doświadczenie, potrzeby i preferencje Twojego klienta są wiodące.

Spis treści

Również inna zawartość Twojego e-maila lub newslettera oraz zawartość w czasie rzeczywistym powinna być zgodna z intencjami Twoich klientów. Spersonalizowane strony docelowe, strony docelowe z dynamiczną wymianą tekstu i konkretnych słów kluczowych, rekomendacje produktów oparte na algorytmach predykcyjnych AI, ukierunkowanie, spersonalizowane wywołania akcji, niebo jest granicą.

Przetestujcie ofertę:

- Twoje cele personalizacyjne (co chcesz osiągnąć?);
- wymagania dotyczące wdrożenia i łatwości obsługi;
- kompatybilność z Twoją platformą i systemami danych;
- twój budżet;
- dodatkowe wsparcie

Co to jest personalizacja Online?
Większa satysfakcja klientów i konwersja przy niższych kosztach marketingowych.

5 strategii personalizacji aplikacji mobilnych w czasie rzeczywistym za pomocą technologii generatywnej AI

marzec 24.2024|Kategorie: Artificial Intelligence, B2B, B2C, Chatbots, Customer Experience, Personalisatie, Persuation tools, Recommendation tools, Smart Search, Technologie|Tagi: , , |

Wprowadzenie: w czasie rzeczywistym personalizacja aplikacji mobilnych Dzisiejsi konsumenci oczekują i cenią spersonalizowane doświadczenia. W miarę ciągłego rozwoju technologii cyfrowej zdolność do [...]

5 strategii wdrażania marketingu hiperlokalnego w personalizacji online bez plików cookies serwisu

styczeń 27.2024|Kategorie: B2B, B2C, Customer Experience, Location based marketing, Marketing Automation, Personalisatie, Technologie|Tagi: , , |

Wprowadzenie: Powstanie hiperlokalnego marketingu Pojawienie się marketingu cyfrowego zasadniczo zmieniło sposób, w jaki firmy postrzegają swoją grupę docelową i wchodzą w interakcje z nią. [...]

online rozwiązania w zakresie personalizacji

Niezależne informacje o wszystkim Online Personalizacja rozwiązania

Uczciwe informacje

Wszyscy dostawcy na PERSO.solutions Być bezpłatnie wzmianka. Prosimy dostawców o dobrowolny wkład w badania i konserwację.

Pomóż nam, opowiadając wszystkim o PERSO.solutions!

Ga naar de bovenkant