Este artigo sobre AI A Pesquisa Inteligente é oferecida a você por QuarticOn
Um dos fatores que influenciam o nível de receita gerada é um mecanismo de pesquisa interno eficaz. Isso permite que os clientes encontrem o que procuram e escolham o que precisam entre as muitas propostas de produtos oferecidas.
No entanto, verifica-se que nada menos que 72% dos motores de busca nas lojas online não atende às expectativas do cliente. A ferramenta de busca interna não deve ser subestimada. Por quê? Pode gerar até 30% de toda a receita. Além disso, quase 43% dos internautas imediatamente após entrar no site vão diretamente para a barra de pesquisa. Melhorar a aparência e a usabilidade do mecanismo de busca interno, portanto, oferece uma chance real de aumentar a conversão.
A resposta do QuarticOn ao desafio acima foi desenvolver o AI Smart Search, um mecanismo de busca interno baseado em algoritmos de inteligência artificial. Mostra os resultados da pesquisa em 0,1 segundos, é confiável, avançado e eficaz. Quais são as principais características e quais são suas funções?
1. Função de preenchimento automático básico
A função de autocompletar frases pode ser chamada com segurança de função de ler as mentes dos clientes. Por quê? Porque assim que eles inserem os primeiros caracteres da frase, eles recebem sugestões de produtos. Isso lhes dá a sensação de que você sabe exatamente o que eles estão procurando.
O preenchimento automático por meio da Pesquisa inteligente economiza o tempo do cliente e facilita a obtenção do produto certo - afinal, é muito incomum que os usuários saibam o nome completo ou o modelo específico do produto que desejam. Além disso, eles não precisam percorrer os resultados combinando a resposta com a frase em menos de segundos - é especialmente útil quando a loja online oferece centenas ou até milhares de produtos. No entanto, a satisfação do cliente não é o único resultado positivo que você pode experimentar - de acordo com o Nacho Analytics, o recurso de preenchimento automático também pode aumentar a conversão com Aumento de 24%.
2. Preenchimento automático na versão “luxuosa” da Pesquisa inteligente
Você já conhece os benefícios do recurso de preenchimento automático básico - o AI Smart Search pode levá-lo um passo adiante.
Não se pode negar que, ao buscar um produto, a caixa que aparece abaixo da barra com o símbolo da lupa chama a atenção do seu cliente. Para usar todo o seu potencial e ainda mais para ganhar vantagem sobre o concorrência, você pode enriquecer completamente o seu carro com um, dois ou uma série de recursos adicionais que otimizam a experiência de compra e aumentam o envolvimento do cliente. Esses recursos incluem:
- história de frases pesquisadas recentemente,
- as frases mais pesquisadas por todos os usuários,
- a lista de mais vendidos, ou seja, produtos que correspondem à frase, mas com as vendas mais altas,
- os produtos mais populares para toda a loja.
3. Reconhecimento de ortografia e erros de digitação na Pesquisa inteligente por IA
Ao pesquisar um produto, os e-clientes geralmente inserem a frase rapidamente, sem prestar muita atenção à ortografia e aos espaços. O AI Smart Search está equipado com a funcionalidade de correção de erros ortográficos e de digitação. Graças a isso, vai propor produtos com um nome semelhante ao conteúdo inserido no campo de pesquisa.
Esse tipo de flexibilidade só garante experiências de compra positivas para os clientes e é outro fator que tem um impacto positivo no ROI e construção de relacionamentos de longo prazo com eles.
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