Dit artikel over AI Smart Search word je aangeboden door QuarticOn
Eén van de factoren die van invloed zijn op het niveau van de gegenereerde inkomsten is een effectieve interne zoekmachine. Hierdoor kunnen klanten vinden wat ze zoeken en kiezen wat ze nodig hebben uit de vele aangeboden product voorstellen.
Het blijkt echter dat maar liefst 72% van de zoekmachines in webwinkels niet voldoet aan de verwachtingen van de klant. De tool van interne zoekmachine mag niet worden onderschat. Waarom? Het kan tot 30% van alle inkomsten genereren. Bovendien gaat bijna 43% van de internetgebruikers direct na het betreden van de website direct naar de zoekbalk. Het verbeteren van het uiterlijk en de bruikbaarheid van de interne zoekmachine geeft daarom een reële kans om de conversie te verhogen.
Het antwoord van de QuarticOn op de bovenstaande uitdaging was het ontwikkelen van de AI Smart Search, een interne zoekmachine die werkt op basis van kunstmatige intelligentie-algoritmen. Het toont zoekresultaten in 0,1 seconden, het is betrouwbaar, geavanceerd en effectief. Wat zijn de belangrijkste kenmerken en wat zijn hun rollen?
1. Basis auto-complete functie
De functie van het automatisch aanvullen van zinnen kan veilig de functie van het lezen van de gedachten van klanten worden genoemd. waarom? Want zodra ze de eerste tekens van de zin invoeren, krijgen ze product suggesties. Dit geeft ze het gevoel dat je precies weet wat ze zoeken.
Automatisch aanvullen door Smart Search bespaart uw klant tijd en het maakt het gemakkelijker voor hen om bij het juiste product te komen – het is immers zeer ongebruikelijk voor gebruikers om de volledige naam of een specifiek model van het gewenste product te kennen. Bovendien hoeven ze niet door de resultaten te scrollen door het antwoord op de zin in minder dan seconden te matchen – het is vooral handig wanneer de online winkel honderden of zelfs duizenden producten aanbiedt. Uw klanttevredenheid is echter niet het enige positieve resultaat dat u kunt ervaren – volgens Nacho Analytics kan de functie voor automatisch aanvullen ook de conversie met 24% verhogen.
2. Automatisch aanvullen in de “luxe” versie van Smart Search
U kent de voordelen van de basisfunctie voor automatisch aanvullen al – AI Smart Search kan u een stap verder brengen.
Het kan niet worden ontkend dat bij het zoeken naar een product de doos die onder de balk verschijnt met het vergrootglassymbool de meeste aandacht van uw klant trekt. Om zijn volledige potentieel te benutten en een nog groter voordeel te behalen ten opzichte van de concurrentie, kunt u auto complete verrijken met een, twee of een hele reeks extra functies die de winkelervaring optimaliseren en de betrokkenheid van klanten vergroten. Deze functies omvatten onder andere:
- geschiedenis van recent gezochte zinnen,
- de meest gezochte zinnen door alle gebruikers,
- de lijst van bestsellers, d.w.z. producten die overeenkomen met de zin, maar met de hoogste verkoop,
- de meest populaire producten voor de hele winkel.
3. Herkennen van spelfouten en typefouten in Smart Search door AI
Bij het zoeken naar een product voeren e-klanten de zin meestal snel in, zonder volledig aandacht te besteden aan spelling en spaties. AI Smart Search is uitgerust met de functionaliteit van het corrigeren van spelfouten en typefouten. Dankzij dit zal het producten voorstellen met een naam die lijkt op de inhoud die in het zoekveld is ingevoerd.
Dit soort flexibiliteit garandeert alleen positieve winkelervaringen voor klanten en is een andere factor die een positieve invloed heeft op de ROI en het opbouwen van langdurige relaties met hen.
Wil je alle Online Personalisatie oplossingen vergelijken, kijk dan hier verder.
