什么是在线个性化？
你知道，客户旅程的个性化是Ecommerce的成功因素。无论是B2C、B2B还是D2C，您的客户都希望您了解他们，并以量身定制的方式为他们提供服务。使用正确的个性化工具将帮助您保持相关性。这将带来可衡量的更好的业务成果。
Persoonually是相关的
当你为客户提供符合他们需求和偏好的信息和产品时，你就具有相关性。因此，个性化从收集、监控和应用客户数据开始。您目前的Ecommerce平台是否提供了所需的技术？然后选择一个合适的 CDP解决方案.
为什么要使用个性化工具？
数字是不会说谎的。85%的在线消费者表示，个性化广告会积极影响他们的在线购买习惯。55%表示个性化有助于重复购买，超过40%认为值得好评。80%希望在购买后继续接收个性化内容。
你的竞争对手没有睡觉！
而且要注意：超过60%的在线消费者表示，如果他们认为你的沟通没有相关性和个人化，他们会转投其他品牌。
直呼客户名字
哪个听起来更好？"最佳司机 "还是 "最佳最大"？而什么更适合你的客户呢？'亲爱的阿努克'或'亲爱的德慧女士'。了解你的客户，用数据支持你的选择，用工具加强与客户的个人关系。
工具和技术
在电子邮件和Ecommerce杂志中使用客户的名字，以及在图片和视频中使用客户的名字，是最广泛使用的个性化技术。你的客户很感激。但还有更多。应用的工具和技术又可以分为：细分市场、在线推荐和说服。
分段工具
通过 cookie 或登录识别客户/访客，并根据历史和实时点击行为的偏好进行细分。工具现场生成个性化 内容：相关产品/服务、横幅和订购信息。个人用户体验支持购买决策。特别适合中小型产品系列。
盈利：更多的参与度，更高的转化率
在线推荐工具
自动识别访客/客户。算法实时分析可以相关的内容，并展示具体的产品方案。在你的平台上适用，可以转发邮件。特别适合较大范围的使用。全自动、自学习。亚马逊、阿里巴巴、Ebay、乐天、Zalando等大平台应用，但小公司也可使用。
利润：客户马上就能看到他要找的东西。
劝说工具
诱惑是建立在情感基础上的，情感在潜意识中对决策起着决定性的作用。想到稀缺性、想要归属感、品牌忠诚度和参与度。工具会产生吸引这些情绪的内容。想到评论、实时折扣、'走了'、'最后机会'或'现在最低价'等说法。许多旅游和预订网站都使用这种技术。
利润：额外提升提高转化率
什么是在线个性化定制？
以较低的营销成本获得更高的客户满意度和转化率。
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