现在这个概念已经被开发出来 个性化 对于所有参与其中的人来说并不奇怪 Ecommerce。 80% 的客户更有可能从提供个性化体验的网站进行购买,许多 Ecommerce 商店已通过实施不同的个性化策略来应对。然而,在定制消费者体验的旅程中,总会有一个新的层次、一个额外的步骤。如今,凭借大量可用数据,Ecommerce 中的超个性化现已成为可能。

什么是 ECOMMERCE 中的超个性化?

简而言之,超个性化类似于个性化,但更深入、更详细、更受数据驱动。 Ecommerce 中的超个性化是一种利用分析、人工智能、自动化和客户数据更好地为客户服务的策略。这是一个相对较新的概念,但它正在迅速普及。

有两种现象可以解释这种新趋势的发生。首先,普通的个性化失去了优势。仅使用客户的姓名或在他们生日时向他们发送电子邮件已经不够了;毕竟每家Ecommerce店都已经这么做了,Online的购物者对这些策略已经再熟悉不过了。这就是为什么他们需要更多。其次,营销人员现在拥有比以往更多的数据访问权限。使用正确的工具,更容易获得洞察力以更好地了解客户及其偏好。那么为什么不给 Ecommerce 中的超个性化一个机会呢?

此外,超个性化的好处是可预测的,但也是巨大的。内容的个性化程度越高,客户满意度和忠诚度就会越高。结果,采用超个性化的公司吸引了更高的收入和投资回报率。

 

超个性化 ECOMMERCE 网站的 4 个技巧

既然我们知道了 Ecommerce 中的超个性化是什么以及它的好处,让我们通过 4 个很棒的技巧来在您的 Ecommerce 网站上实现它。

根据之前与客户的互动提出个性化产品

Gepersonaliseerde productaanbevelingen zijn goed voor ongeveer 31% van de Ecommerce-inkomsten en beïnvloeden daarom de conversieratio. Daarom is het duidelijk dat productaanbevelingen een cruciaal aspect van 营销 zijn. Bij hyperpersonalisatie in productaanbevelingen voor Ecommerce wordt echter gebruik gemaakt van eerdere interacties voor nauwkeurigere 建议. Demonstreer kennis van de behoeften van uw klant door soortgelijke of gerelateerde producten voor te stellen op basis van eerdere bestellingen, winkelwagen artikelen of klik geschiedenis. Zo geef je klanten het gevoel dat ze ertoe doen en niet alleen een cijfer in je boekhouding zijn.

利用个性化电子邮件营销

现在是利用电子邮件营销的最佳时机。通过将电子邮件营销活动链接在一起,可以更轻松地在电子商务网站中创建超个性化。除了可能提供 4200% 的投资回报率外,电子邮件营销还能让客户保持参与并不断提醒您的网站。

这就是为什么您应该在超个性化投标中利用电子邮件营销。用法 个性化 电子邮件提醒他们购物车订单,通知他们最喜欢的产品的折扣,或向他们展示新库存的物品。

按位置个性化产品页面

在个性化工作中使用的所有人口统计数据中,客户位置可能是最未被充分利用的。尽管如此,基于位置的个性化可能是在 Ecommerce 中实现超个性化的一种非常强大的方式。借助 Cookie,您现在可以了解消费者的位置,从而更好地识别他们。例如,您可以通过展示特定地区的产品和规格来提供更加个性化的体验。此外,您可以为任何用户创建适合其文化的内容,无论他们身在何处。通过这种方式,您可以改善客户的购物体验。

使用人工智能工具

启用超个性化 Ecommerce 要申请,您需要投资人工智能。超个性化涉及千兆字节数据的收集和处理。因此,需要先进的人工智能工具来简化任务。 AI 使用自动化流程,让您可以为每位客户创造独特的购物体验。人工智能工具允许您塑造您的网站内容以满足每个客户的需求。这反过来又提高了客户意识并提高了客户忠诚度,从而推动了销售。

 基本上,作为 Ecommerce 所有者,您的目标是确保访问您网站的用户尽可能获得最佳购物体验。大约 63% 的营销人员指出,个性化他们的网站会增加客户互动,从长远来看,会提高转化率。通过在 Ecommerce 策略中应用超个性化来让客户满意是新的方法。确保尽快加入这一新趋势。