Il concetto è stato ora sviluppato personalizzazione non sorprende per tutti coloro che sono coinvolti nel Ecommerce. I clienti 80% hanno maggiori probabilità di acquistare da siti Web che offrono esperienze personalizzate e molti negozi Ecommerce hanno risposto implementando diverse tattiche di personalizzazione. Tuttavia, c’è sempre un livello successivo, un ulteriore passo nel percorso verso la personalizzazione dell’esperienza del consumatore. Oggi, con l’enorme quantità di dati disponibili, l’iper-personalizzazione in Ecommerce è ormai fattibile.
CHE COS'È L'IPERPERSONALIZZAZIONE IN ECOMMERCE?
In breve, l'iperpersonalizzazione è simile alla personalizzazione, ma più profonda, più dettagliata e più basata sui dati. L'iperpersonalizzazione in Ecommerce è una strategia che sfrutta analisi, intelligenza artificiale, automazione e dati dei clienti per servire meglio i clienti. È un concetto relativamente nuovo, ma sta rapidamente guadagnando terreno.
Ci sono due fenomeni che possono spiegare il verificarsi di questa nuova tendenza. In primo luogo, la personalizzazione ordinaria perde il suo vantaggio. Non è più sufficiente utilizzare il nome di un cliente o inviargli un'e-mail il giorno del suo compleanno; dopotutto, ogni negozio Ecommerce lo fa già e gli acquirenti Online hanno acquisito familiarità con queste tattiche. Ecco perché hanno bisogno di più. In secondo luogo, i professionisti del marketing ora hanno più accesso ai dati che mai. Con gli strumenti giusti, è più facile ottenere informazioni dettagliate per comprendere meglio i clienti e le loro preferenze. Allora perché non dare una possibilità all'iperpersonalizzazione in Ecommerce?
Inoltre, i vantaggi dell'iperpersonalizzazione sono prevedibili ma immensi. Con una maggiore individualizzazione dei contenuti derivano una maggiore soddisfazione e fedeltà dei clienti. Di conseguenza, le aziende che utilizzano l'iperpersonalizzazione ottengono maggiori entrate e ROI.
4 CONSIGLI PER IPERPERSONALIZZARE IL TUO SITO WEB ECOMMERCE
Ora che sappiamo cos'è l'iperpersonalizzazione in Ecommerce e i suoi vantaggi, esaminiamo 4 ottimi suggerimenti per ottenerla sul tuo sito Web Ecommerce.
PROPONI PRODOTTI PERSONALIZZATI IN BASE ALL'INTERAZIONE PRECEDENTE CON I CLIENTI
Gepersonaliseerde productaanbevelingen zijn goed voor ongeveer 31% van de Ecommerce-inkomsten en beïnvloeden daarom de conversieratio. Daarom is het duidelijk dat productaanbevelingen een cruciaal aspect van marketing zijn. Bij hyperpersonalisatie in productaanbevelingen voor Ecommerce wordt echter gebruik gemaakt van eerdere interacties voor nauwkeurigere aanbevelingen. Demonstreer kennis van de behoeften van uw klant door soortgelijke of gerelateerde producten voor te stellen op basis van eerdere bestellingen, winkelwagen artikelen of klik geschiedenis. Zo geef je klanten het gevoel dat ze ertoe doen en niet alleen een cijfer in je boekhouding zijn.
CAPITALIZZARE L'EMAIL MARKETING PERSONALIZZATO
Non c'è momento migliore per sfruttare l'email marketing che in un momento come questo. La creazione di iper-personalizzazione nei siti Web di e-commerce può essere semplificata collegando tra loro le campagne di email marketing. Oltre a offrire potenzialmente un ROI di 4200%, l'email marketing mantiene i clienti coinvolti e ricorda costantemente il tuo sito web.
Ecco perché dovresti sfruttare l'email marketing nella tua offerta di iper personalizzazione. Utilizzo personalizzato E-mail per ricordare loro gli ordini del carrello, informarli di sconti sui loro prodotti preferiti o mostrare loro gli articoli appena riforniti.
PERSONALIZZA LE PAGINE DEI PRODOTTI IN BASE ALLA POSIZIONE
Di tutti i dati demografici utilizzati negli sforzi di personalizzazione, la posizione del cliente è forse la più sottoutilizzata. Tuttavia, la personalizzazione basata sulla posizione è potenzialmente un modo molto potente per ottenere l'iperpersonalizzazione in Ecommerce. Grazie ai cookie, ora puoi conoscere la posizione dei tuoi consumatori, permettendoti di identificarti meglio con loro. Ad esempio, puoi fornire un'esperienza più personalizzata mostrando prodotti e specifiche specifici per una determinata regione. Inoltre, puoi creare contenuti culturalmente appropriati per qualsiasi utente, ovunque viva. In questo modo migliorerai l'esperienza di acquisto dei tuoi clienti.
UTILIZZA STRUMENTI DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE
Per abilitare l'iperpersonalizzazione Ecommerce Per candidarti, devi investire nell'intelligenza artificiale. L'iperpersonalizzazione comporta la raccolta e l'elaborazione di gigabyte di dati. Pertanto, sono necessari strumenti avanzati di intelligenza artificiale per semplificare le attività. L'IA utilizza un processo automatizzato che ti consente di creare un'esperienza di acquisto unica per ogni cliente. Gli strumenti di intelligenza artificiale ti consentono di modellare i contenuti del tuo sito Web in base alle esigenze di ciascun cliente. Questo, a sua volta, aumenta la consapevolezza dei clienti e promuove la fidelizzazione dei clienti, il che guida le vendite.
Fondamentalmente, il tuo obiettivo come proprietario di Ecommerce è garantire che gli utenti che visitano il tuo sito abbiano la migliore esperienza di acquisto possibile. Circa 63% di esperti di marketing hanno notato che la personalizzazione dei propri siti Web aumenta l'interazione con i clienti e, a lungo termine, migliora i tassi di conversione. Rendere felici i clienti applicando l'iperpersonalizzazione nelle strategie Ecommerce è la nuova strada da percorrere. Assicurati di unirti a questa nuova tendenza il prima possibile.
