El concepto ya ha sido desarrollado. personalización No es sorprendente para todos los involucrados en el Ecommerce. Es más probable que 80% de clientes compren en sitios web que ofrecen experiencias personalizadas, y muchas tiendas Ecommerce han respondido implementando diferentes tácticas de personalización. Sin embargo, siempre hay un siguiente nivel, un paso adicional en el camino hacia la personalización de la experiencia del consumidor. Hoy en día, con la gran cantidad de datos disponibles, la hiperpersonalización en Ecommerce es factible.

¿QUÉ ES LA HIPERPERSONALIZACIÓN EN ECOMMERCE?

En resumen, la hiperpersonalización es similar a la personalización, pero más profunda, más detallada y más basada en datos. La hiperpersonalización en Ecommerce es una estrategia que aprovecha el análisis, la inteligencia artificial, la automatización y los datos de los clientes para atender mejor a los clientes. Es un concepto relativamente nuevo, pero está ganando terreno rápidamente.

Hay dos fenómenos que pueden explicar la aparición de esta nueva tendencia. Primero, la personalización ordinaria pierde su ventaja. Ya no es suficiente usar el nombre de un cliente o enviarle un correo electrónico el día de su cumpleaños; después de todo, todas las tiendas Ecommerce ya lo hacen y los compradores de Online se han familiarizado demasiado con esas tácticas. Por eso necesitan más. En segundo lugar, los especialistas en marketing ahora tienen más acceso a los datos que nunca. Con las herramientas adecuadas, es más fácil obtener información para comprender mejor a los clientes y sus preferencias. Entonces, ¿por qué no darle una oportunidad a la hiperpersonalización en Ecommerce?

Además, los beneficios de la hiperpersonalización son predecibles pero inmensos. Con una mayor individualización del contenido viene una mayor satisfacción y lealtad del cliente. Como resultado, las empresas que emplean la hiperpersonalización atraen mayores ingresos y ROI.

 

4 CONSEJOS PARA HIPERPERSONALIZAR TU SITIO WEB ECOMMERCE

Ahora que sabemos qué es la hiperpersonalización en Ecommerce y sus beneficios, repasemos 4 excelentes consejos para lograrlo en su sitio web Ecommerce.

PROPONER PRODUCTOS PERSONALIZADOS BASADOS EN INTERACCIONES PREVIAS CON CLIENTES

Las recomendaciones de productos personalizadas representan aproximadamente 31% de los Ecommerce de ingresos y, por lo tanto, influyen en la tasa de conversión. Por lo tanto, está claro que las recomendaciones de productos son un aspecto crucial de marketing zijn. Bij hyperpersonalisatie in productaanbevelingen voor Ecommerce wordt echter gebruik gemaakt van eerdere interacties voor nauwkeurigere recomendaciones. Demonstreer kennis van de behoeften van uw klant door soortgelijke of gerelateerde producten voor te stellen op basis van eerdere bestellingen, winkelwagen artikelen of klik geschiedenis. Zo geef je klanten het gevoel dat ze ertoe doen en niet alleen een cijfer in je boekhouding zijn.

APROVECHA EL MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO PERSONALIZADO

No hay mejor momento para aprovechar el marketing por correo electrónico que en un momento como este. La creación de hiperpersonalización en los sitios web de comercio electrónico puede facilitarse vinculando las campañas de marketing por correo electrónico. Además de generar potencialmente un ROI de 4200%, el marketing por correo electrónico mantiene a los clientes comprometidos y les recuerda constantemente su sitio web.

Es por eso que debes aprovechar el marketing por correo electrónico en tu oferta de hiperpersonalización. Uso personalizado Correos electrónicos para recordarles los pedidos del carrito de compras, notificarles sobre descuentos en sus productos favoritos o mostrarles artículos recién almacenados.

PERSONALIZAR PÁGINAS DE PRODUCTOS POR UBICACIÓN

De todos los datos demográficos utilizados en los esfuerzos de personalización, la ubicación del cliente es quizás la más infrautilizada. Aún así, la personalización basada en la ubicación es potencialmente una forma muy poderosa de lograr la hiperpersonalización en Ecommerce. Gracias a las cookies, ahora puedes conocer la ubicación de tus consumidores, permitiéndote identificarte mejor con ellos. Por ejemplo, puede brindar una experiencia más personalizada al mostrar productos y especificaciones específicas de una región en particular. Además, puede crear contenido culturalmente apropiado para cualquier usuario, dondequiera que viva. De esta forma mejorarás la experiencia de compra de tus clientes.

USA HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Para permitir la hiperpersonalización Ecommerce Para postularse, debe invertir en inteligencia artificial. La hiperpersonalización implica la recopilación y el procesamiento de gigabytes de datos. Por lo tanto, se requieren herramientas avanzadas de inteligencia artificial para agilizar las tareas. AI utiliza un proceso automatizado que le permite crear una experiencia de compra única para cada cliente. Las herramientas de IA le permiten dar forma al contenido de su sitio web para que se ajuste a las necesidades de cada cliente. Esto, a su vez, aumenta la conciencia del cliente y promueve la lealtad del cliente, lo que impulsa las ventas.

 Básicamente, su objetivo como propietario de Ecommerce es asegurarse de que los usuarios que visitan su sitio tengan la mejor experiencia de compra posible. Alrededor del 63% de los especialistas en marketing han notado que la personalización de sus sitios web aumenta la interacción con el cliente y, a la larga, mejores tasas de conversión. Mantener contentos a los clientes mediante la aplicación de la hiperpersonalización en las estrategias Ecommerce es el nuevo camino a seguir. Asegúrate de unirte a esta nueva tendencia lo antes posible.