Boxever, başta seyahat ve konaklama olmak üzere farklı sektörlerdeki şirketlerin veri odaklı içgörüler ve yapay zeka odaklı kişiselleştirme yoluyla olağanüstü müşteri deneyimleri sunmasını sağlamak için tasarlanmış gelişmiş bir müşteri veri platformu (CDP) ve kişiselleştirme platformudur. Boxever, kuruluşların müşterilerini daha iyi anlamalarına ve onlarla etkileşime geçmelerine yardımcı olmak amacıyla kuruldu. Daha etkili pazarlama ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri için şirketlerin müşteri verilerini toplamasına, analiz etmesine ve bunlardan yararlanmasına yardımcı olan kapsamlı bir çözüm paketi sunar.
Boxever'nin teklifinin merkezinde, online ve çevrimdışı etkileşimler, satın alma geçmişi ve davranışsal veriler gibi birden fazla kaynaktan müşteri verilerini toplayan ve birleştiren güçlü CDP'si yer alıyor. Bu birleşik veri deposu, şirketlerin her müşterinin tercihleri ve davranışlarına ilişkin 360 derecelik bir görünüm elde etmelerine olanak tanıyan tek bir gerçek kaynağı olarak hizmet vermektedir.
Boxever'nin öne çıkan özelliklerinden biri yapay zeka destekli kişiselleştirme motorudur. Platform, makine öğrenimi algoritmalarını kullanıyor ve gerçek zamanlı olarak son derece kişiselleştirilmiş öneriler, teklifler ve içerik oluşturmak için müşteri verilerini kullanıyor. Bu, şirketlerin web siteleri, e-posta kampanyaları, mobil uygulamalar ve daha fazlası dahil olmak üzere birden fazla temas noktasında alakalı ve ilgi çekici deneyimler sunabilmesini sağlar.
Boxever ayrıca müşteri yolculuğu düzenleme yetenekleri sunarak şirketlerin bireysel müşteri davranışı ve tercihlerine göre çok kanallı müşteri yolculuklarını tasarlamasına ve otomatikleştirmesine olanak tanır. Bu, kuruluşların müşteri katılımını ve sadakatini artıran kusursuz ve özelleştirilmiş deneyimler oluşturmasına olanak tanır.
Platformun analitik ve raporlama araçları, müşteri davranışı, kampanya performansı ve ROI hakkında değerli bilgiler sağlayarak şirketlerin pazarlama stratejilerini sürekli olarak optimize etmelerine olanak tanır.
Boxever öncelikli olarak müşteri deneyiminin kritik olduğu seyahat, havayolu, konaklama ve e-ticaret gibi sektörlere hizmet vermektedir. Özelleştirilebilir ve ölçeklenebilir platform, start-up'lardan çok uluslu şirketlere kadar her büyüklükteki şirket için uygundur.
Kısacası Boxever, şirketlerin olağanüstü müşteri deneyimleri sunmak için müşteri verilerinin tüm potansiyelini açığa çıkarmasına olanak tanıyan güçlü bir müşteri veri platformu ve kişiselleştirme platformudur. CDP, yapay zeka odaklı kişiselleştirme, müşteri yolculuğu düzenleme ve analiz özellikleriyle Boxever, müşterileri kişisel düzeyde anlama ve onlarla iletişim kurma sürecini basitleştirir. Tüm müşteri temas noktalarında son derece kişiselleştirilmiş ve ilgili etkileşimler sunarak müşteri sadakatini artırmak ve gelir artışını teşvik etmek isteyen kuruluşlar için değerli bir araçtır.