Cet article sur IA Smart Search vous est proposé par QuarticOn
L'un des facteurs influençant le niveau de revenus générés est un moteur de recherche interne efficace. Cela permet aux clients de trouver ce qu'ils recherchent et de choisir ce dont ils ont besoin parmi les nombreuses propositions de produits proposées.
Or, il s'avère que pas moins de 72% des moteurs de recherche des boutiques en ligne ne répondent pas aux attentes du client. L'outil de moteur de recherche interne ne doit pas être sous-estimé. Pourquoi? Il peut générer jusqu'à 30% de tous les revenus. De plus, près de 43% des internautes immédiatement après avoir accédé au site Web accèdent directement à la barre de recherche. Améliorer l'apparence et la convivialité du moteur de recherche interne donne donc une réelle chance d'augmenter la conversion.
La réponse de QuarticOn au défi ci-dessus a été de développer AI Smart Search, un moteur de recherche interne basé sur des algorithmes d'intelligence artificielle. Il affiche les résultats de la recherche en 0,1 seconde, il est fiable, avancé et efficace. Quelles sont les principales fonctionnalités et quels sont leurs rôles?
1. Fonction d'auto-complétion de base
La fonction des phrases à saisie semi-automatique peut être appelée en toute sécurité la fonction de lecture dans l'esprit des clients. Pourquoi? Car dès qu'ils entrent les premiers caractères de la phrase, ils obtiennent des suggestions de produits. Cela leur donne le sentiment que vous savez exactement ce qu'ils recherchent.
Le remplissage automatique via la recherche intelligente fait gagner du temps à vos clients et leur permet d'accéder plus facilement au bon produit. Après tout, il est très rare que les utilisateurs connaissent le nom complet ou le modèle spécifique du produit qu'ils souhaitent. De plus, ils n'ont pas à faire défiler les résultats en faisant correspondre la réponse à la phrase en moins de secondes - c'est particulièrement utile lorsque le magasin online propose des centaines, voire des milliers de produits. Cependant, la satisfaction de vos clients n'est pas le seul résultat positif que vous puissiez obtenir - selon Nacho Analytics, la fonction de saisie semi-automatique peut également augmenter la conversion avec Augmentation de 24%.
2. Saisie semi-automatique dans la version « luxe » de la recherche intelligente
Vous connaissez déjà les avantages de la fonction de saisie semi-automatique de base - AI Smart Search peut vous emmener encore plus loin.
On ne peut nier que lors de la recherche d'un produit, la boîte qui apparaît sous la barre avec le symbole de la loupe attire le plus l'attention de votre client. Pour utiliser tout son potentiel et encore plus pour gagner un avantage sur le concurrence, vous pouvez enrichir complètement votre voiture avec une, deux ou toute une série de fonctionnalités supplémentaires qui optimisent l'expérience d'achat et augmentent l'engagement client. Ces caractéristiques comprennent:
- historique des phrases récemment recherchées,
- les phrases les plus recherchées par tous les utilisateurs,
- la liste des best-sellers, c'est-à-dire les produits qui correspondent à la phrase, mais avec les ventes les plus élevées,
- les produits les plus populaires pour tout le magasin.
3. Reconnaissance de l'orthographe et des fautes de frappe dans Smart Search by AI
Lors de la recherche d'un produit, les e-clients saisissent généralement la phrase rapidement, sans prêter une attention particulière à l'orthographe et aux espaces. AI Smart Search est équipé de la fonctionnalité de correction des fautes d'orthographe et des fautes de frappe. Grâce à cela, il proposera des produits avec un nom similaire au contenu saisi dans le champ de recherche.
Ce type de flexibilité ne garantit que des expériences d'achat positives pour les clients et est un autre facteur qui a un impact positif sur le ROI et la construction de relations à long terme avec eux.
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