UXパーソナライゼーション2021-10-06T14:46:58+02:00

UXパーソナライゼーション





UX パーソナライゼーションの焦点は、ユーザーの仕様と希望を満たすユーザー エクスペリエンスを提供することです。ブランドのウェブサイトやアプリを利用する顧客は、そのやり取りから可能な限り最高のエクスペリエンスを期待しています。また、平均的なカスタマー ジャーニーは複数のチャネルとデバイスにまたがり、一貫性とシームレスな移行を期待しています。これらの期待に応える企業は、顧客がすべてのやり取りから価値を引き出すため、ユーザー エンゲージメントの向上から利益を得ることができます。これは、離脱率、ページビュー、システム利用規模などの KPI の向上を意味します。ユーザーのエンゲージメントが高まるにつれて、コンバージョン率とリード生成が一貫して増加します。
UX のパーソナライゼーションを実現するには、多くの労力と考慮すべき重要な要素が必要です。たとえば、ブランドはパーソナライゼーションの目的を明確に定義し、ターゲット ユーザーを理解する必要があります。 1TP238したがって、ユーザーのナビゲーションの容易さを考慮する必要があります。ナビゲーションのパーソナライゼーションの良い例は、最後に表示した場所からアプリを再起動したり、最後のブラウジング セッションで表示した製品を表示したりすることです。さらに、UX のパーソナライゼーションには、コンテンツと製品のレコメンデーションが重要です。レコメンデーションは、ユーザーの好み、行動、または場所に基づいて、エクスペリエンスが自分に合わせて調整されているように顧客に感じさせる必要があります。

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UX パーソナライゼーションの焦点は、ユーザーの仕様と希望を満たすユーザー エクスペリエンスを提供することです。ブランドのウェブサイトやアプリを利用する顧客は、そのやり取りから可能な限り最高のエクスペリエンスを期待しています。また、平均的なカスタマー ジャーニーは複数のチャネルとデバイスにまたがり、一貫性とシームレスな移行を期待しています。これらの期待に応える企業は、顧客がすべてのやり取りから価値を引き出すため、ユーザー エンゲージメントの向上から利益を得ることができます。これは、離脱率、ページビュー、システム利用規模などの KPI の向上を意味します。ユーザーのエンゲージメントが高まるにつれて、コンバージョン率とリード生成が一貫して増加します。 UX のパーソナライゼーションを実現するには、多くの労力と考慮すべき重要な要素が必要です。たとえば、ブランドはパーソナライゼーションの目的を明確に定義し、ターゲット ユーザーを理解する必要があります。 1TP238したがって、ユーザーのナビゲーションの容易さを考慮する必要があります。ナビゲーションのパーソナライゼーションの良い例は、最後に表示した場所からアプリを再起動したり、最後のブラウジング セッションで表示した製品を表示したりすることです。さらに、UX のパーソナライゼーションには、コンテンツと製品のレコメンデーションが重要です。レコメンデーションは、ユーザーの好み、行動、または場所に基づいて、エクスペリエンスが自分に合わせて調整されているように顧客に感じさせる必要があります。

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