Notowania w analizach/sprawozdawczościach

Personalizacja nigdy nie jest procesem statycznym. Aby mieć pewność, że działania personalizacyjne będą nadal osiągać cel, jakim jest poprawa obsługi klienta i zwiększanie liczby konwersji, stosowane metody muszą być regularnie przeglądane i aktualizowane. Ponadto baza danych klientów rośnie z każdą interakcją i zaangażowaniem; co oznacza, że firmy muszą stale dostosowywać się do wszelkich zmian w danych klientów. Dlatego analityka i raportowanie są niezbędne do personalizacji. Z jednej strony analityka eksploruje i interpretuje dane w celu wygenerowania cennych i przydatnych spostrzeżeń. Z drugiej strony raportowanie gromadzi i przedstawia dane w sensownych formatach. Dlatego analityka i raportowanie to sposób, w jaki firmy czerpią znaczenie z danych i generują spostrzeżenia, które wspierają podejmowanie decyzji. Poddając strategie personalizacji analizom i raportom w czasie rzeczywistym, marki mogą zrozumieć wpływ obecnych i przyszłych strategii na kluczowe KPI oraz łączyć się z klientami w nowszy i bardziej innowacyjny sposób.