Giriş: Aşırı yerel pazarlamanın yükselişi

Dijitalin ortaya çıkışı pazarlama şirketlerin hedef kitlelerine bakış ve onlarla etkileşim kurma biçimini temelden değiştirdi. Kitlesel pazarlama bir zamanlar geniş bir kitleye ulaşmak için birincil strateji iken, mobil teknolojinin, sosyal medyanın ve veri analitiğinin yükselişi hiper-yerel pazarlama çağının yolunu açtı. Bu yaklaşım, bir şirketin yakın çevresindeki veya belirli bir coğrafi bölgedeki müşterileri hedef alarak daha kişiselleştirilmiş, hedefe yönelik mesaj ve tekliflere olanak tanır. Bu hiper-hedefli stratejilerin yalnızca yerel müşterileri çekmekle kalmayıp, aynı zamanda bir işletme çevresinde topluluk duygusunu güçlendirerek sonuçta erişimi genişlettiği ve satışları artırdığı gösterilmiştir.

Son yıllarda teknolojik gelişmeler hiperlokal pazarlamanın yükselişini sağlamıştır. WiFi, Bluetooth, akıllı telefonlar ve GPS cihazları, şirketlerin konuma özgü zengin miktarda veri toplamasını ve bunlardan yararlanmasını mümkün kıldı. Bu verilerin kesin doğası, şirketlerin müşterilerine son derece bağlamsal ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmalarına olanak tanıyarak hizmetlerini rakiplerinden farklılaştırıyor.

Hiper yerel pazarlamanın önemi, tüketicilerin kişiselleştirilmiş deneyimlere giderek daha fazla değer verdiğini gösteren çalışmalarla doğrulanıyor. Epsilon tarafından yapılan bir araştırmaya göre, tüketicilerin 80%'sinin kişiselleştirilmiş deneyimler sunan bir şirketle iş yapma olasılığı daha yüksek. Ayrıca 90% kişiselleştirme çekici. Bu, müşteri beklentilerinde bir değişime işaret ediyor ve şirketlerin belirli müşteri gruplarına özel mesajlar ve ürün teklifleri sunabilme potansiyelinin altını çiziyor.

Daha iyi reklam kişiselleştirme için kullanıcıların online davranışlarını izlemenin geleneksel yöntemi olan üçüncü taraf çerezlerinin kullanımdan kalkmasının yaklaşmasıyla şirketlerin hiper-yerel pazarlama stratejilerini uygulamanın alternatif yollarını keşfetmesi gerekiyor. Bu makale şirketlerin hiperyerel pazarlamayı uygulamak için kullanabileceği beş stratejiyi özetlemektedir online Kişiselleştirme çerez tabanlı izleme olmadan.

Çerezler olmadan kişiselleştirmenin zorluğu

Kullanıcı gizliliğini geliştirmek amacıyla büyük web tarayıcıları tarafından üçüncü taraf çerezlerinin yakında kullanımdan kaldırılması, web pazarlama ortamına önemli bir zorluk getirmiştir. Web siteleri artık içeriği kullanıcıların tarama geçmişine, geçmiş satın alma işlemlerine ve ürün tercihlerine göre özelleştirmek için çerezlere güvenemez. Bu değişiklik, kullanıcı gizliliğini ihlal etmeden veya Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) 1TP239 gibi düzenlemeleri ihlal etmeden kişiselleştirilmiş deneyimler sunmanın yenilikçi yollarını gerektiriyor.

Çerezler kullanıcı davranışı hakkında değerli bilgiler sağlasa da kendi sınırlamaları vardır. Kullanıcılar çerezleri silebilir veya izlemeyi tamamen devre dışı bırakabilir, çünkü çerez verileri genellikle eksiktir. Çerezlerin olmadığı bir dünya, pazarlamacıların müşteri davranışlarını takip etmek ve anlamak için alternatif yöntemler bulması gerektiği anlamına gelir; bu da aynı zamanda hiperyerel pazarlama stratejilerinin doğruluğunu ve alaka düzeyini artırma fırsatları da sunar.

Çerezlerin olmayışı aynı zamanda pazarlamacıları kullanıcıları takip etmek için gizlilik dostu yöntemleri benimsemeye zorluyor. Buna, hesap oluşturma veya satın alma işlemleri sırasında sağlanan bilgiler gibi doğrudan kullanıcılardan toplanan veriler olan birinci taraf verileri de dahildir. Birinci taraf verileri muazzam bir değer sağlasa da, hiper yerel hedeflemedeki kullanışlılığı sınırlı olabilir. Bununla birlikte, diğer stratejilerle birleştirildiğinde, hiperyerel hedeflemeye mahremiyet dostu bir şekilde kapsamlı bir yaklaşım sağlayabilir.

Son olarak çerezlerin ortadan kalkması, pazarlama ekiplerini müşterileri hakkında daha bütünsel bir anlayış geliştirmeleri gereken bir konuma getiriyor. Bu, bir markanın web sitesi veya uygulamasında cihaz kimlikleri, konum verileri ve kullanıcı davranışı dahil olmak üzere farklı veri kaynaklarının birleştirilmesini gerektirir. Bu kaynaklar, müşteri davranışı ve tercihlerine ilişkin daha zengin bir resim elde etmek için entegre edilebilir.

Strateji 1: online deneyimlerini kişiselleştirmek için cihaz kimliklerini ve konum verilerini kullanın

Çerezlerin yokluğunda pazarlamacılar, online'nin kişiselleştirilmesini geliştirmek için cihaz kimliklerini ve konum verilerini kullanabilir. Cihaz Kimlikleri, bir cihaza atanan benzersiz kimliklerdir ve noktalar ve platformlar arasındaki kullanıcı davranışı hakkında bilgi sağlayabilir. Bu arada konum verileri, tüketicilerin çevrimdışı davranışlarına ilişkin ayrıntılı bilgiler sağlayabilir ve bu da şirketlere, yerel müşteri tabanlarının ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlama konusunda çok büyük değer sağlayabilir.

Örneğin, kullanıcıların cihazlarından gelen veriler, online'nin tarama davranışı, uygulama kullanımı ve en önemlisi konumdaki kalıpları ayırt edebilir. Bu bilgi, markalara belirli alanlarda hangi ürün veya hizmetlerin popüler olduğu konusunda fikir verebilir ve tekliflerini buna göre uyarlamalarına olanak tanır. Ayrıca bu bilgiler, şirketlerin yalnızca belirli bir coğrafi bölgedeki müşterilere yerelleştirilmiş teklifler ve promosyonlar sunmasına olanak tanıyabilir.

Ek olarak, cihaz tanımlayıcıları yeniden hedefleme stratejileri için kullanılabilir. Geçmişte bir ürünü görüntüleyen veya satın alan kullanıcılar belirlenebilir ve kişiselleştirilmiş reklamlar veya promosyonlarla hedeflenebilir, bu da dönüşüm olasılığını artırır. Şirketler, kişiselleştirilmiş yeniden hedefleme çabaları yoluyla müşterilerinin ihtiyaçlarını ve tercihlerini anladıklarını gösterebileceklerinden, bu strateji aynı zamanda müşteri sadakatini de artırabilir.

Ancak cihaz tanımlayıcılarının ve konum verilerinin kullanımı gizlilik hususlarını da beraberinde getirir. Şirketler, verilerinin nasıl kullanıldığı konusunda kullanıcılara karşı şeffaf olmalarını sağlamalı ve kapsam dışında kalma fırsatını sunmalıdır. Bu uygulama yalnızca etik olmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerde güven oluşturabilir.

Strateji 2: Doğru müşteri hedefleme için coğrafi sınırlama ve coğrafi hedeflemeyi kullanın

Coğrafi sınırlama ve coğrafi hedefleme, şirketlerin hassas müşteri hedefleme için kullanabileceği iki güçlü araçtır. bal arısı coğrafi eskrim Fiziksel bir konum çevresinde sanal bir sınır oluşturmayı ve bu sınıra giren veya bu sınırdan ayrılan müşterilerle etkileşim kurmayı içerir. Bu etkileşim kişisel mesaj, indirim kuponu ya da reklam şeklinde olabilir. Coğrafi hedefleme Öte yandan, içeriği veya mesajları kullanıcılara coğrafi konumlarına göre uyarlamak için konum verilerini kullanır.

Bu stratejiler hiperyerel pazarlama için son derece etkili olabilir. İşletmeler, mağazalarının yakınındaki müşterilere kişiselleştirilmiş promosyonlar gönderebilir ve onları mağazaya uğramaya teşvik edebilir. Ayrıca coğrafi hedefleme, şirketlerin tercih ettikleri alışveriş saatleri ve promosyonlara yanıt verme olasılıkları gibi müşterilerinin davranışlarındaki kalıpları anlamalarına yardımcı olabilir.

Ayrıca bu stratejiler daha fazla kişiselleştirme için birbirleriyle kombinasyon halinde kullanılabilir. Örneğin şirketler, bir rakibin lokasyonu çevresinde coğrafi sınır oluşturabilir ve bu alana giren kullanıcılara kişiselleştirilmiş promosyonlar gönderebilir. Öte yandan şirketler, daha geniş bir coğrafi bölgedeki potansiyel müşterileri belirlemek ve onlara konumlarına göre kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek için coğrafi hedeflemeyi kullanabilir.

Bu stratejilerden en iyi şekilde yararlanmak için şirketlerin doğru ve güncel konum verilerine sahip olduklarından emin olmaları gerekir. Ayrıca bu verileri toplamadan veya kullanmadan önce gizlilik sorunlarını da dikkate almalı ve uygun onayları almalıdırlar.

Strateji 3: Yakın Pazarlama Çabalarını Geliştirmek için Beacon Teknolojisini Benimseyin

Beacon teknolojisi, çerezlerin olmadığı bir ortamda yakın pazarlama çabalarını geliştirmek isteyen şirketler için başka bir seçenektir. İşaretçiler yakındaki akıllı telefonlara sinyal gönderen küçük Bluetooth cihazlarıdır. Bir kullanıcının cihazı bir işaretçinin menzilinde olduğunda belirli bildirimleri veya mesajları alabilir. Bu, Beacon teknolojisini müşteri deneyimlerini hiper-yerel düzeyde kişiselleştirmek için harika bir araç haline getiriyor.

Beacon teknolojisi perakende mağazalar, restoranlar ve etkinlik mekanları gibi çeşitli ortamlarda kullanılabiliyor ve müşterilere tesise girer girmez kişiselleştirilmiş bir deneyim sunuyor. Örneğin işaretçiler, müşterinin bir mağazanın yakınındayken satın alma geçmişine dayalı olarak kişiselleştirilmiş indirimler veya ürün önerileri içeren anlık bildirimler göndermek için kullanılabilir.

Ayrıca beacon teknolojisi, alışveriş deneyimlerinin iyileştirilmesinde önemli bir rol oynayabilir. Şirketler, işaret etkileşimleri yoluyla toplanan verileri analiz ederek müşteri trafiği kalıpları, bekleme süresi ve alışveriş davranışları hakkında fikir sahibi olabilir; bu bilgiler, ürün yerleştirme ve mağaza içi promosyonları optimize etmek için çok önemlidir.

Ancak diğer tüm stratejilerde olduğu gibi işaret teknolojisinin kullanımı tüketicilerin bilgilendirilmiş onayını gerektirir. Müşterilerin bilinçli bir karar vermesine yardımcı olmak için işaret iletişimlerini kabul etmenin özel fırsatlar almak gibi faydalarını aktarmak önemlidir.

Strateji 4: Gerçek zamanlı etkileşim için anlık bildirimleri ve SMS pazarlamasını kullanın

Anında bildirimler ve SMS pazarlaması, hiper-yerel pazarlama stratejileri izleyen işletmeler için gerçek zamanlı etkileşim için iki etkili kanaldır. Geofencing veya beacon teknolojisiyle entegre edildiklerinde kullanıcılara güçlü, bağlamsal ve zamanında mesajlar iletebilirler.

Uygulamalar aracılığıyla etkinleştirilen anlık bildirimler, kullanıcılara bağlama özel uyarılar göndererek marka deneyimlerini iyileştirebilir. Örneğin bir restoran, öğle yemeği vakti civarında, işletmenin belirli bir yarıçapındaki kullanıcılara özel bir öğle yemeği içeren bir anlık bildirim gönderebilir. Bu tür gerçek zamanlı, kişiselleştirilmiş mesajlar trafiği artırabilir ve anında harekete geçmeyi teşvik edebilir.

Öte yandan SMS pazarlaması, özellikle herhangi bir uygulama kurulumu gerektirmediği için daha geniş bir müşteri yelpazesine ulaşmanın etkili bir yolu olabilir. İşletmeler müşteri tabanlarını bölümlere ayırabilir ve promosyonlar veya güncellemeler içeren yerelleştirilmiş kısa mesajlar gönderebilir. Örneğin bir giyim mağazası belirli bir lokasyondaki flaş indirim hakkında mesaj gönderebilir.

Bu kanallar gerçek zamanlı etkileşim için mükemmel fırsatlar sunsa da şirketlerin bunları akıllıca kullanması gerekiyor. Kullanıcıların bildirimlerle aşırı yüklenmesi, aboneliğin iptal edilmesine, sessize alınmasına ve hatta muhtemelen uygulamanın silinmesine neden olabilir.

Strateji 5: Erişimi genişletmek için yerel etkileyiciler ve ortaklarla işbirliği yapın

Influencer pazarlaması ve ortaklıkları birçok pazarlamacının cephaneliğinde önemli araçlar haline geldi, ancak bunların değeri hiper-yerel bir bakış açısıyla hafife alınabilir. Yerel etkileyiciler veya ortaklarla işbirliği yapmak, belirli bir konumdaki erişimi önemli ölçüde artırabilir, marka bilinirliğini ve müşteri sadakatini güçlendirebilir.

Yerel etkileyicilerin, yerel çevrelerini önemseyen, kendini adamış, ilgili bir kitlesi var. İçerik, etkinlik veya promosyonlar için bu etkileyicilerle ortaklık kurarak şirketler, ilgili coğrafi bölgedeki potansiyel müşterilere doğrudan ulaşabilir. Benzer şekilde, diğer yerel işletmeler veya kuruluşlarla ortaklıklar, görünürlüğün artması ve ortak etkinlikler için fırsatlar dahil olmak üzere karşılıklı faydalar sağlayabilir.

Ayrıca işbirlikleri daha organik, kişiselleştirilmiş ve özgün pazarlama sağlayabilir. Bu, etkileyicilerin yerel izleyicilerde derin yankı uyandırabilecek bir şirket veya ürünle ilgili gerçek deneyimlerini paylaşmasını içerebilir. Ortaklıklar aynı zamanda yerel toplumun yeni yollarla katılımını sağlayan yenilikçi ortak kampanyalara da yol açabilir.

Ancak işbirliklerinin dikkatli seçilmesi gerekir. Şirketler, marka değerleriyle uyumlu ve hedef kitleleriyle özgün bir şekilde bağlantı kurabilen etkileyiciler ve ortaklarla çalışmalıdır. Ayrıca, kamunun güvenini korumak için herhangi bir ücretli ortaklıkta şeffaflık şarttır.

Çözüm

Çerezlerin olmadığı bir ortamda hiper yerel pazarlamanın uygulanması, şirketlerin kullanıcı gizliliğine saygı göstererek teknolojiyi yaratıcı bir şekilde kullanmalarına meydan okuyor. Cihaz tanımlayıcılarını kullanma, coğrafi sınırlama, işaret teknolojisi, anlık bildirimler ve yerel etki sahibi kişilerle ortaklık kurma gibi stratejiler, izleyicilerle hiper-yerel düzeyde etkileşim kurmanın yenilikçi yollarını sağlar. Bu yaklaşımlar yalnızca gizlilik düzenlemelerine uyumu sağlamakla kalmaz, aynı zamanda alaka düzeyini ve kişiselleştirme pazarlama çabalarından kaynaklanmaktadır. Bu stratejileri benimsemek, gelişen dijital ortamda rekabet gücünü korumak ve yerel müşterileriyle anlamlı bir şekilde bağlantı kurmak isteyen işletmeler için kritik öneme sahip olacaktır.