Analiz / Raporlama
Kişiselleştirme asla durağan bir süreç değildir. Müşteri deneyimini iyileştirme ve dönüşümleri artırma hedefine ulaşmak için kişiselleştirme çabalarının devam etmesini sağlamak için, kullanılan yöntemlerin düzenli olarak gözden geçirilmesi ve güncellenmesi gerekir. Ayrıca, müşteri veri tabanı her etkileşim ve katılımla büyür; şirketlerin müşteri verilerindeki tüm değişikliklere sürekli olarak uyum sağlaması gerektiği anlamına gelir. Bu nedenle analitik ve raporlama, kişiselleştirme için çok önemlidir. Bir yandan analitik, değerli ve eyleme geçirilebilir içgörüler oluşturmak için verileri araştırır ve yorumlar.
Öte yandan raporlama, verileri anlamlı biçimlerde toplar ve sunar. Bu nedenle analitik ve raporlama, şirketlerin verilerden anlam çıkarması ve karar vermeyi destekleyen içgörüler oluşturmasıdır. Markalar, kişiselleştirme stratejilerini gerçek zamanlı analiz ve raporlamaya tabi tutarak mevcut ve gelecekteki stratejilerin temel KPI'lar üzerindeki etkisini anlayabilir ve müşterilerle daha yeni ve daha yenilikçi yollarla bağlantı kurabilir.
Analytics/Raporlamadaki Listeler
Kişiselleştirme asla durağan bir süreç değildir. Müşteri deneyimini iyileştirme ve dönüşümleri artırma hedefine ulaşmak için kişiselleştirme çabalarının devam etmesini sağlamak için, kullanılan yöntemlerin düzenli olarak gözden geçirilmesi ve güncellenmesi gerekir. Ayrıca, müşteri veri tabanı her etkileşim ve katılımla büyür; şirketlerin müşteri verilerindeki tüm değişikliklere sürekli olarak uyum sağlaması gerektiği anlamına gelir. Bu nedenle analitik ve raporlama, kişiselleştirme için çok önemlidir. Bir yandan analitik, değerli ve eyleme geçirilebilir içgörüler oluşturmak için verileri araştırır ve yorumlar. Öte yandan raporlama, verileri anlamlı biçimlerde toplar ve sunar. Bu nedenle analitik ve raporlama, şirketlerin verilerden anlam çıkarması ve karar vermeyi destekleyen içgörüler oluşturmasıdır. Markalar, kişiselleştirme stratejilerini gerçek zamanlı analiz ve raporlamaya tabi tutarak mevcut ve gelecekteki stratejilerin temel KPI'lar üzerindeki etkisini anlayabilir ve müşterilerle daha yeni ve daha yenilikçi yollarla bağlantı kurabilir.
